Вопросы и ответы | ООО ВОДОКАНАЛСБЫТ

Вопросы и ответы

  1. Сколько стоит замена радиатора? – стоимость замены одного радиатора начинается от 2400 рублей на резьбовых соединениях и от 4000 на сварочных соединениях, точную стоимость сможет определить выездной специалист, т.к. нюансов может быть много и окончательная смета может быть составлена, только после визуального осмотра с учетом пожеланий заказчика.
  2. Сколько занимает установка одного радиатора? – время установки одного радиатора занимает от получаса до часа. Все необходимые подводки из труб изготавливаются у нас на производстве на профессиональном оборудовании, что позволяет, во-первых, добиться хорошего качества, во-вторых сократить время монтажа до минимума и в-третьих не разводить грязь, особенно в тех случаях, когда сделан ремонт.
  3. Сколько стоит монтажный комплект и что в него входит?- Монтажныйкомплект стоит от 2500 и зависит от типа подключения. В монтажный комплект входит: Новые трубы от стояка до радиатора, байпас (перемычка), краны Бугатти, переходные футорки, спускной кран Маевского, заглушка, кронштейны.
  4. Сколько времени проходит с момента выезда замерщика, до монтажа?- В зависимости от загруженности. В среднем 2-3 дня, но, если необходим срочный монтаж, возможно на следующий день.
  5. Какие краны вы используете?- Краны используем оригинальные Бугатти (Италия) 322 серии. Это усиленная серия, разработанная специально для систем отопления находящимся под высоким давлением. Данные краны показали себя на протяжении многих лет, как неприхотливые и долговечные.
  6. Какую трубу вы используете? – ТРУБЫ СТАЛЬНЫЕ ВОДОГАЗОПРОВОДНЫЕ (ВГП) ГОСТ 3262-75 Диаметр 15мм (1/2 дюйма) 20мм (3/4 дюйма) 25 (1 Дюйм) 32 (1.1/2 дюйм) Для системы водоснабжения используется оцинкованная труба.
  7. Какую гарантию Вы предоставляете? – Гарантия на монтаж при использовании резьбовых соединений составляет 3 года. На сварочные работы 5 лет. В данную гарантию так же включены все комплектующие и радиаторы. По истечению нашего гарантийного срока у Вас остается гарантия на радиаторы от производителя и начинается она от 10 лет. К примеру на радиаторы Рифар Монолит гарантия составляет 25 лет.
  8. Имеете ли Вы Лицензию, страховку, сертификаты?– Да, конечно! Лицензия на строительные работы СРО бессрочная (Саморегулирующая организация) Страховка в Страховой компании АльфаСтрахование, покрывающая ущерб до 5 000 000 рублей и сертификаты на комплектующие и радиаторы. Все это размещено на нашем сайте в разделе «лицензии и сертификаты». Так же копии предоставляются нашим представителем при заключении договора.
  9. Возможен ли монтаж без выезда Вашего замерщика? – Если данная мера принципиальна, то ДА. Для этого необходимо знать диаметр труб, которые на данный момент смонтированы на отопительных приборах и желательно прислать фото на нашу почту, для того, чтобы максимально подготовится к монтажу.
  10. Сколько стоит выезд замерщика?– Выезд бесплатный.
  11. Кто будет платить, если понадобится повторный слив и запуск воды в систему, при условии, если после монтажа системы окажется, что где-то плохо сварено?– Такие случаи крайне редки т.к. у нас работают высококвалифицированные сотрудники. Всю ответственность, за такой исход мы берем на себя.
  12. От чего зависит с каким межосевым расстоянием надо устанавливать радиаторы? – От высоты подоконника. Высота радиатора с межосевым расстоянием 500мм, высота самого радиатора составляет 570 мм. плюс от подоконника до радиатора 10 см и от пола до радиатора 10 см минимум 770 мм.должно быть от пола до подоконника. Если расстояние меньше, то устанавливается радиатор с меньшим межосевым расстоянием. Для 350 радиатора 420мм+10см до подоконника +10см до пола итого минимум 620мм. редко встречается подоконники под 200 радиаторы 270мм+10см пол + 10см подоконник ит. 470см от пола до подоконника
  • 500- мин 770 мм. (подоконник)
  • 300- мин 570 мм. (подоконник) (Sira RS)
  • 350- мин 620 мм. (подоконник)
  • 200- мин 470 мм. (подоконник)
  1. Как вычислить сколько надо секций? – 500 радиатор 1 секция на 2 кв.м. например комната 24 кв.м /2 = 14 секций. 350 радиатор 1 секция на 1.5 кв.м например комната 16 кв.м/1,5=10,66 округляем и получаем 11 секций. 200 радиатор 1 секция на 1 кв.м. 12кв.м=12 секций.
  • 500 1секц. на 2 кв.м.
  • 350,300 1секц. на 1.5 кв.м.
  • 200 1секц. на 1 кв.м.
  1. В каких случаях стоит устанавливать секции с запасом? 1- если зимой в морозы стояки отопления бывают недостаточно горячими и при прикосновении руку можно удержать на долгое время. 2- в угловых и торцевых комнатах, стены которых выходят непосредственно на улицу.
  2. Какие документы вы предоставляете? – Договор подряда, смету, расчет теплоотдачи, акт сдачи-приемки, лицензия, страховка, сертификаты на комплектующие.
  3. Кто договаривается насчет отключения стояков? В случае необходимости переговоры насчет слива стояков отопления и водоснабжения берем на себя.
  4. Какой вид сварки используется? – Сварка используется газовая и электрическая.
  5. Что лучше газовая или электросварка? – По качеству шва они не отличаются. Есть нюансы монтажа, при котором лучше использовать тот или иной вид и определяется нашим инженером. Например в труднодоступных местах лучше использовать газосварку, т.к. с электросваркой трудно будет дотянуться до этих мест. И т.д. и т.п.
  6. Какая разница между сваркой и резьбой? – Установка радиаторов методом на резьбовых соединениях производится посредством резьбовых соединений труб фитингами (уголки, тройники, муфты). На сварке методом соединения труб сварным швом.
  7. Что лучше резьба или сварка?– Хорошо проваренный сварной шов не уступает по своей прочности самой трубе, однако резьбовые соединения тоже довольно долговечны. Бывают случаи, когда на резьбовые соединения физически невозможно установить радиатор т.к. встречаются стояки с высокой степенью износа, а также труднодоступные участки, на которых попросту невозможно нарезать резьбу. При использовании сварочных соединений эта проблема не возникает. Возможность использования того или иного способа может определить выездной специалист.
  8. В какое время может приехать замерщик?- С 9 до 21 часа без выходных.
  9. Возможна ли установка радиаторов в отремонтированной квартире без урона?- Да, мы очень щепетильно относимся к этому вопросу. Мастера прикрывают обои и пол асбестовыми листами и картоном. Все делается максимально аккуратно. Так же заготовки подготавливаются заранее на нашем производстве, для того, чтобы в квартире было минимальное количество манипуляций.
  10. Есть ли в неотопительный сезон вода в системе отопления?- Да, есть. Система всегда заполнена технической водой и делается это для того, чтобы трубы не контактировали с воздухом т.к. от этого происходит процесс коррозии металла.
  11. Что такое байпас (перемычка)? Байпасом (перемычкой) называют участок трубы, установленный таким образом, чтобы жидкость (теплоноситель) протекала не только через радиатор, но и в обход него (при перекрытых кранах вода продолжает проходить по стояку)

Вопросы и ответы

  1. Может ли увеличится сумма заказа в процессе работы?- Нет, сумма договора является фиксированной и не подлежит изменению в процессе проведения работ.
  2. Выносите ли вы старые радиаторы в мусорный контейнер?- Наши мастера выносят радиаторы на лестничную клетку, где местные дворники с удовольствием забирают их и сдают в металлолом, получая за это вознаграждение.
  3. Из чего складывается общая стоимость? – Общая стоимость складывается из трех составляющих:
  1. Стоимость радиатора;
  2. Стоимость монтажного комплекта;
  3. Стоимость работ.
  1. Можно ли приобрести радиаторы и комплектующие в другом месте?- Да, можно. Но, к сожалению, гарантия на купленные самостоятельно детали распространяться не будет.